home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ EnigmA Amiga Run 1997 July / EnigmA AMIGA RUN 20 (1997)(G.R. Edizioni)(IT)[!][issue 1997-07 & 08][EAR-CD IV].iso / lightwave / cgplwlist / cgplw06751-07000.txt / 000247_djr@infinet.com_Sat Jun 10 09:54:56 PDT 1995.msg < prev   
Text File  |  1995-06-10  |  2KB  |  44 lines
  1. Article: 6999 of comp.graphics.packages.lightwave
  2. Xref: netcom.com comp.graphics.packages.lightwave:6999
  3. Path: netcom.com!csus.edu!news.ucdavis.edu!agate!howland.reston.ans.net!news.sprintlink.net!malgudi.oar.net!infinet!djr
  4. From: djr@infinet.com (Dan J. Rockwell)
  5. Newsgroups: comp.graphics.packages.lightwave
  6. Subject: Attention Lightwave Resellers!
  7. Date: 8 Jun 1995 15:14:36 GMT
  8. Organization: InfiNet
  9. Lines: 29
  10. Message-ID: <3r744s$ob@horus.infinet.com>
  11. NNTP-Posting-Host: rigel.infinet.com
  12. X-Newsreader: TIN [version 1.2 PL2]
  13.  
  14. Ok all you dealers, boxhouses etc, STOP selling Lightwave for $30 over cost!  
  15.  
  16. More and more I get service/support questions for a program I didnt sell. 
  17. Lightwave is a comprehensive package that needs a good support dealer behind
  18. it.  Show the customer how to use it etc.  I guess if you are going to sell
  19. it for $30 over cost, tell the user in advance you'll give them no support. 
  20. Meanwhile dealers that struggle to find and train these customers only then
  21. to find a sneaky dealer come in and rip the heart of the sale just to move a
  22. product only ends up #$!@ing over the customer.  Now they have no suppport
  23. period.  Its too bad but even Lightwave is turning into a no profit product
  24. for dealers, why  show it if you'll make no money on it.  Its fustrating!
  25. Its a killer product, i love to show it, and i stand behind it with
  26. incredible support user group etc, but the more and more people sell it like
  27. its msdos6.11 why the should i care any more.  
  28.  
  29. Granted we all want the best price we can get, but all to often we yern for
  30. a supporting hand, that gives us recomendations, tips, techniques, REFERS
  31. busienss to us etc etc.  Bottom line the more you cut a dealers throat the
  32. harder they look for other competing products that they can live on.  
  33.  
  34. I'll still support lightwave, but more and more its becoming a boxhouse
  35. item.  And i might was well startup a training school for all those other
  36. boxhouses that have left customer hanging for support.  
  37.  
  38. My .02 angry cents....
  39.  
  40. Dan
  41.  
  42.  
  43.  
  44.